PEDIDOS
- ¿Son los productos nuevos y originales?
- ¿Puedo comprar sin IVA?
- ¿Tengo que registrarme para hacer un pedido?
- ¿Es posible recibir una factura?
- No puedo acceder a mi cuenta, ¿qué puedo hacer?
- ¿Por qué no he recibido el correo electrónico de confirmación?
PAGOS
- Pago contra reembolso: ¿es posible?
- ¿Por qué no puedo completar el pago con mi tarjeta de crédito?
- ¿La transferencia bancaria debe hacerse antes o después de recibir el producto?
- ¿Cómo puedo saber si MK2Shop ha recibido mi transferencia bancaria?
- ¿Qué tipo de factura se emite?
- ¿Es posible solicitar un préstamo para comprar bienes?
ENVÍOS Y ENTREGAS
- ¿De qué país salen los envíos?
- ¿Cómo sé si mi pedido ha sido enviado?
- ¿Cuándo recibiré mi pedido?
- ¿Qué empresas de transporte se utilizan para los envíos?
- ¿Puedo elegir el transportista?
- ¿Puedo recibir el pedido en una planta concreta?
DEVOLUCIÓN
- Una vez recibida la mercancía, ¿puedo devolverla?
- ¿Es posible devolver solo una parte de los productos comprados?
- ¿Puedo devolver el producto si fue comprado con un número de IVA?
- ¿MK2Shop me proporcionará una etiqueta de devolución?
- En caso de devolución, ¿se me reembolsarán todos los gastos realizados?