MK2Shop Support Team

Das voraussichtliche Versanddatum wird während des gesamten Kaufprozesses angezeigt: auf der Produktseite, beim Checkout und in der Bestätigungs-E-Mail. Die Lieferzeiten variieren je nach Produktty...

Nein, wir stellen kein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Rücksendung muss direkt vom Kunden organisiert werden, mit einem Kurierdienst seiner Wahl. Unser Kundendienst steht Ihnen jedoch mit Rat ...

Um von der Rückgaberegelung Gebrauch zu machen, muss der Kauf als Privatperson getätigt worden sein; Sie haben keinen Anspruch darauf, wenn der Kauf als Unternehmen erfolgt ist.

Ja, es ist möglich, nur einen Teil der gekauften Waren zurückzugeben; die Rückerstattung deckt den Preis der zurückgegebenen Artikel ab.

Ja, Ihnen werden alle im Kaufvorgang angefallenen Kosten erstattet. Die einzigen Kosten, die dem Kunden in Rechnung gestellt werden, sind die für den Rückversand.

Natürlich. Sie haben 30 Tage ab Lieferung, um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und eine Rückerstattung Ihres Kaufs zu erhalten. Füllen Sie dazu bitte das Formular auf unserer Seite Rück...

Für Privatkunden senden wir per E-Mail eine Kaufquittung, der für Garantiezwecke gültig ist, sobald die Bestellung versandt wird. Für Business-kunden wird die Rechnung automatisch ausgestellt.

Nein, wir bieten diesen Service nicht an.

Statistisch gesehen sind die meisten erfolglosen Zahlungsversuche auf die zusätzlichen Überprüfungssysteme zurückzuführen, die von den Kreditkartennetzwerken eingeführt wurden, wie zum Beispiel 3DS...

Wir überprüfen unser Konto täglich, um die Zahlungen zu verifizieren. Wenn Ihre Bestellung länger als pending aussteht, werden wir Sie direkt kontaktieren, um Sie zu informieren und aufzufordern, d...